Luca
Torno

Organizzare, comunicare, fare rete e trasmettere.

Per me queste azioni sono il cuore di una vocazione innata che ha scandito tutta la mia vita e che ancora adesso rappresenta il termometro del mio fare.

Sono nato nel 1970 nella laboriosa Busto Arsizio, in provincia di Varese e, da oltre trent’anni, mi occupo di marketing, comunicazione, pubblicità, eventi e in particolare la consulenza aziendale, per dare respiro e spessore a un brand o a un’iniziativa.

D’altronde coordinare le attività e trasmettere contenuti ed emozioni mi ha sempre affascinato e coinvolto, fin da bambino: già alle elementari amavo essere il coordinatore dei giochi di squadra con i miei compagni nel doposcuola. E alle medie mi gettai con entusiasmo nella redazione del giornalino scolastico. Ero molto giovane, ma capivo che quello sarebbe stato il mio percorso.

Fin da allora ho camminato lungo la strada che mi sono scelto senza paura, affrontando le sfide e gli ostacoli, per crescere e per migliorare.

Ho vissuto in mezzo alle onde non sempre docili del mercato del marketing e della comunicazione, sapendo di navigare su acque imprevedibili in un contesto sempre più veloce e globalizzato, che ti obbliga a non smettere mai di aggiornarti e ti rende soggetto a scossoni tremendi e inattesi. C’ero quando l’attacco alle Torri Gemelle ha paralizzato il pianeta e reso più difficile anche il mio lavoro; c’ero quando la grande crisi economica ha messo in ginocchio tutti e rallentato gli investimenti; ci sono anche adesso che la pandemia sta costringendo a incassare il colpo e a trovare nuovi paradigmi su cui ricostruire questa professione, che per me resta in ogni caso la più bella ed entusiasmante che ci sia.

La mia storia lavorativa comincia nel 1991, con un progetto di Fiat Auto a Ivrea nel quale mi occupo del marketing e della qualità aziendale, vivendo da protagonista i processi di cambiamento nella strutturazione delle concessionarie d’auto. È un universo in evoluzione, mi aiuta a crescere velocemente; tuttavia, il percorso si blocca bruscamente pochi anni dopo, perché l’alluvione nel Canavese distrugge ogni prospettiva dell’azienda. A me non resta che fermarmi e ripartire da zero: non è facile, ma non mi arrendo, perché ho la certezza che quelle prime esperienze maturate rappresenteranno un valore inestimabile e intoccabile per il mio tragitto futuro. Rientrato a Busto Arsizio, seguo il lancio di Hyundai per il Gruppo Malvestiti.

A quel punto inizio il percorso all’interno di una serie di agenzie di comunicazione che mi consente di formare competenze a 360°, con raggio di azione meno specifico di prima e grande dinamismo: nel 1994 comincio a lavorare per la Media Srl, mentre tre anni dopo entro a far parte della Deco Graphics & Image, di cui nel 2000 vengo nominato General Manager. Altri anni di crescita e soddisfazioni sono quelli trascorsi alla guida della Digital Network Advertising, con tante collaborazioni importanti e con l’aggiunta di altre esperienze in Agenzie e Start up che mi aiutano ad allargare i miei orizzonti e a misurarmi in settori differenti.

Nel 2011 arriva l’ennesima svolta della mia carriera professionale: i tempi sono maturi per fondare a Busto Arsizio la società Royal Time, che diventa un propulsore di energia attraverso il quale esprimere il mio potenziale e quello dello Staff che mi circonda ogni giorno, per dare valore e soddisfazione ai Clienti. È uno spazio plasmato come piace a me, nel quale mettere a frutto un’esperienza ormai solida, da arricchire però ogni giorno con nuovi stimoli, facendo rete, mettendomi sempre a disposizione per numerose attività sociali, ma anche creando uno luogo utile a livello formativo per chi decide di intraprendere questa professione. Fra i ricordi più emozionanti del mio lavoro cito le lacrime di commozione di diversi ragazzi che hanno lavorato con me nei progetti di alternanza scuola-lavoro ed altri che si sono trasferiti verso più grandi realtà professionali. Perché la soddisfazione di chi è cresciuto nel mio universo e si afferma, è anche la mia. Così come lo è quella dei partner affiancati nei tanti progetti, come nel caso di Agesp, la società multiutility di Busto Arsizio, con cui lavoro da decenni. Fra le esperienze più prestigiose e assolutamente formative annovero inoltre la pluriennale gestione della comunicazione per le piscine targate Sport Management.

Ma oltre all’impegno con Royal Time, ci sono anche altri incarichi personali: fra i più importanti spiccano la direzione marketing di Safari Park dal 2017, la creazione della onlus Mai Paura nel 2019 e la vicepresidenza nazionale dal 2021 del Club del Marketing e della Comunicazione, attraverso il quale posso ampliare ulteriormente il mio network di conoscenze e collaborazioni, mettendo a frutto tutto quello che ho imparato.

Il mio stile, d’altronde, mi porta a non fermarmi mai. Amo viaggiare perché sono curioso e cerco ovunque delle idee da cui prendere spunto per arricchire il mio bagaglio culturale e costruirci sopra proposte innovative. E se non sono io a viaggiare, mi piace ascoltare i racconti degli altri, che siano i componenti del mio staff oppure gli stessi clienti, in modo da cogliere le suggestioni che li hanno catturati e far germogliare da lì altre intuizioni che possano essere valorizzate nel concreto. Perché, in ogni dimensione della mia vita e della mia professione, mi piace esplorare per scovare soluzioni e tramutarle in realtà.

Il mio ruolo di Consulente aziendale corre lungo quel sottile filo rosso che tiene assieme le idee migliori con la rete di conoscenze e competenze in grado di farle emergere e renderle efficaci. Per questo la mia figura, ormai affidabile e riconosciuta dopo decenni di esperienze vissute su vari contesti e mercati, si occupa proprio di affiancare Imprese, realtà associative e Istituzioni per collaborare ad elaborazione strategica, supporto, perfezionamento e messa a compimento di azioni e iniziative che sappiano lasciare il segno.

Nello specifico mi occupo in prima persona (con il supporto di uno staff collaudato e certificato) di curare il marketing per Aziende ed Enti sia pubblici che privati, di progettare e gestire la comunicazione e gli eventi, gestire il budget, di programmare la pubblicità, di dialogare con i territori e con i contesti di interesse per generare ricadute positive e mirate alle necessità, nonché di mettere a disposizione il mio network di conoscenze per permettere ai clienti di inserirsi loro stessi in una rete di contatti molto proficua.

La lunga esperienza maturata in questo campo mi consente non solo di sfruttare competenze e abilità personali nella gestione di progetti e risorse umane, ma anche di sviluppare una notevole flessibilità di fronte alle criticità che si possono presentare nel corso del cammino. Il mio valore aggiunto è sempre stato quello di avere un’innata propensione nel fare rete, dalla quale molto spesso sorgono non solo le risposte alle necessità ma anche nuove occasioni da cogliere e nuove idee per rendere fruttuosa ogni collaborazione.

Appunti di viaggio nei frammenti di stampa, cartacea e digitale, talvolta racchiusi in qualche filmato, a fare da testimonianza a un percorso che spesso ha meritato di finire in vetrina. Lavorare nel marketing e nella comunicazione, significa essere presenti e visibili, scegliendo però il giusto tempo per fare il passo in avanti adeguato e quello indietro opportuno, apparendo e scomparendo in nome della valorizzazione del progetto e del cliente che si sta seguendo. Ho sempre pensato di svolgere una professione in cui è importante esserci, per rappresentare un punto di connessione fra realtà e ambizioni che compongono l’area dentro la quale si opera. Spesso bisogna stare in regia, cioè dietro le quinte. Invece altre volte si prende la scena, assieme al contesto che si sta cercando di valorizzare, come è giusto che sia. I ritagli e i link inseriti in questa sezione raccontano alcune delle cose che ho fatto, anzi che abbiamo fatto. Da vera squadra.